Ano ang emosyonal na Labor Hochschild?
Ano ang emosyonal na Labor Hochschild?

Video: Ano ang emosyonal na Labor Hochschild?

Video: Ano ang emosyonal na Labor Hochschild?
Video: Bakit Sira ang Ngipin ni Baby (Early Childhood Caries) #41 - YouTube 2024, Hulyo
Anonim

Emosyonal na paggawa ay isang konseptong nilikha ng sosyolohista na si Arlie Hochschild sa kanyang bantog na libro, The Managed Heart (1983). Emosyonal na paggawa nangyayari kapag ipinakilala o pinipigilan ng mga empleyado damdamin upang ipakita ang kanilang mga sarili sa isang tiyak na liwanag na, sa turn, ay gumagawa ng isang nais na estado ng pag-iisip sa iba.

Dito, ano ang ibig sabihin ng emosyonal na paggawa?

Emosyonal na paggawa ay ang proseso ng pamamahala ng damdamin at ekspresyon upang matupad ang emosyonal pangangailangan ng isang trabaho. Mas partikular, inaasahan na makokontrol ng mga manggagawa ang kanilang damdamin habang nakikipag-ugnayan sa mga customer, katrabaho at nakatataas.

Higit pa rito, iniisip ba ni Hochschild na ang emosyonal na paggawa ay nakahiwalay? Hochschild kapani-paniwala na nagtatalo na ang komodipikasyon ng damdamin ay isang acrylic nagpapalayo variant ng sahod paggawa sistematikong hukay iyon emosyonal mga manggagawa sa isang pang-araw-araw na pakikibaka upang ma-secure ang isang marangal na pakiramdam ng sarili.

Katulad din maaaring itanong ng isa, ano ang isang halimbawa ng emosyonal na paggawa?

Emosyonal na paggawa , habang pinaglihi niya ito, tinukoy ang gawain ng pamamahala ng sarili damdamin kinakailangan iyon ng ilang mga propesyon. Ang mga flight attendant, na inaasahang ngumiti at maging magiliw kahit sa mga nakababahalang sitwasyon, ay kanonikal halimbawa.

Ano ang emosyonal na paggawa ano ang kaugnayan nito sa emosyonal na dissonance ipaliwanag?

Emosyonal na paggawa ay isang tagapagpahiwatig kung paano mahawakan ng mga empleyado ang kahirapan sa trabaho kung hahayaan nila ang kanilang damdamin nasaktan ang kanilang trabaho. Emosyonal na disonance nangyayari kapag ang mga empleyado ay hindi makontrol ang kanilang damdamin . Sa ganitong paraan, ang empleyado ay maaaring gumanap sa ang positibo ang trabaho sa pamamagitan ng paglutas ng mga personal na isyu.

Inirerekumendang: